Dreamstay

Broneeri korter!

KKK

Dreamstay

Broneeri peatumine

Broneerimine ja maksed

Enamikus meie külaliskorterites on minimaalne peatumine 2 ööd. Meie põhimajas Rataskaevu 16 („Rataskaevu Residence“) saab broneerida kortereid ka 1 ööks.

Maksta saab kas pangaülekandega või krediitkaardiga. Teile saadetakse turvaline makselink.

Maksmine toimub broneerimise hetkel; kui teete varajase broneeringu, palume 30% ettemaksu ning ülejäänud summa tuleb tasuda 14 päeva enne saabumist.

Tühistamistasu on 100% juhul, kui tühistate 14 päeva või vähem enne saabumist; kui saabumiseni on rohkem kui 15 päeva, on tasu 30%.

Jah, saate oma broneeringut muuta, kui saabumiseni on rohkem kui 15 päeva. Võivad kehtida lisatasud.

Pikaajaliste (1 kuu või rohkem) ärireiside puhul, mis hõlmavad mitut korterit, palume võtta otse ühendust: kristjan@dreamstay.ee.
 Kui broneerite ühe külaliskorteri lühiajaliseks peatumiseks, saab seda teha otse korteri profiili kaudu ja küsida tasumist arve alusel.

Sisseregistreerimine ja väljaregistreerimine

  • Sisseregistreerimine: alates kell 16.00

  • Väljaregistreerimine: kuni kell 12.00

Jah, kui korter on eelneval ööl vaba.

  • Alates 14.00: lisatasu 12€.

  • Alates 10.00: enne 14.00 võimalik ainult saadavuse korral, lisatasu rakendub.

 Jah, kui korterit ei broneerita samal päeval uutele külalistele.

  • Kuni 14.00: tasu 20 €.

  • Pärast 14.00: võimalik ainult kokkuleppel ja sõltuvalt saadavusest.

Juhised saadetakse 1–2 päeva enne saabumist, kui registreerimisvorm on täidetud ja kõik maksed (sh tagatisraha) on laekunud.

Külaliskorterisse pääseb sõltuvalt majutusest:

  • võtmekarp isikliku koodiga;

  • individuaalne uksekood;

  • vastuvõtt Rataskaevu 16 (avatud iga päev 10.00–18.00);

  • valikuline isiklik sisseregistreerimisteenus (30€).

Teie peatumise ajal

Jah, kõigis korterites on tasuta juhtmevaba internetiühendus. Parool on leitav korteri välisukselt, kus on infoleht kasuliku teabega.

Kõigis korterites on puhtad voodilinad, voodipesu ja rätikud. Lisaks on olemas tualettpaber, šampoon, seep ja sussid.

Meil on range suitsetamise keeld. Suitsetamine ei ole lubatud üheski meie külaliskorteris! Reegli rikkumine toob kaasa 200€ trahvi ja lepingu lõppemise.

Peod ja üritused on korterites rangelt keelatud. Kui planeerid pidu, üritust või suuremat kogunemist, palume valida alternatiivne majutus, mis on selleks sobiv.
 Igal korteril on maksimaalne lubatud külaliste arv, mis on selgelt kirjas korteri profiilil. Hindame mõistvat suhtumist ja koostööd, et tagada rahulik keskkond kõigile külalistele ja naabritele.

Mõnes korteris on parkimine võimalik. Täpse info leiad majutuse profiililt või filtreid kasutades.

Praegu ei ole lemmikloomad lubatud üheski meie korteris.

Jah, soovi korral saame pakkuda beebivoodit koos voodipesuga ja/või söögitooli. Teenuse maksumus on 5€ ööpäev. Palun andke meile soovist eelnevalt märku, et saaksime voodi/tooli enne saabumist valmis seada.

Liftide olemasolu sõltub konkreetsest hoonest. Palun kontrolli korteri profiili või küsi meilt otse, kui ligipääs on sinu peatumise juures oluline.

Jah, pagasit saab hoiustada meie vastuvõtus Rataskaevu 16, lahtiolekuaegadel 10.00–18.00 (palun arvesta, et meil on lühike lõunapaus 13.00–13.30). Astu läbi ja hoiame sinu pagasit!

Põhjalikku koristust ei ole vaja teha, kuid palume pesta nõud või panna need nõudepesumasinasse ning jätta korter üldiselt heasse seisukorda. Koristustasu katab ülejäänu, naudi külastust ja jäta ülejäänu meie hooleks!

Lisa külalised ei ole peatumise ajal lubatud. Korter ei tohi ületada maksimaalset külaliste arvu mis on nähtaval korteri profiilil. Kui piirmäära ei ületata, võib broneeringusse taotleda lisakülaliste lisamist.

Tasud ja tagatisrahad

Dreamstay tagab, et kõik külaliskorterid puhastatakse pärast iga külalist põhjalikult. Koristustasu sisaldab korteri koristamist, voodilinade, voodipesu ja rätikute vahetamist, lisatarvikute (sussid, tualettpaber, šampoon, seep ja nõudepesutabletid) täiendamist ja/või asendamist ning korteri kontrollimist võimalike vigade ja puudujääkide osas. See protsess on vajalik, et iga külaline saaks nautida puhast külaliskorterit.

Palume tagatisraha, et tagada korteri ja võtmete hea seisukord pärast peatumist. Tagatisraha suurus sõltub korteri suurusest: suuremate külaliskorterite puhul 200€, väiksemate puhul 100€.
 Tagatisraha kasutatakse võimalike kahjude, erakorralise koristuse või reeglite rikkumiste katteks. See on täielikult tagastatav pärast väljaregistreerimist, eeldusel et korter on jäetud heasse seisukorda ja võtmed on õigel ajal tagastatud. Tagatisraha ei piira võimalikke nõudeid külalise vastu, kui kahjud või rikkumised ületavad tagatisraha summa.

Tagatisraha tagastatakse täielikult 24 tunni jooksul pärast väljaregistreerimist, eeldusel et korter on heas seisukorras ja võtmed on tagastatud õigel ajal.
 Palun arvesta, et panga töötlusajad võivad põhjustada 1–2 tööpäeva viivituse. Kui sa ei ole tagatisraha kätte saanud 5 tööpäeva jooksul ega ole meilt teadet saanud, võta kindlasti meiega ühendust.

Suhtlus ja tugi

Dreamstay on kättesaadav iga päev kell 10.00–22.00. Broneeringu kinnitusega saad ka meie otsese telefoninumbri. Meie kontor Rataskaevu 16 on avatud iga päev kell 10.00–18.00 (lühike lõunapaus 13.00–13.30).

Palun kontrolli kõiki meie saadetud sõnumeid ja e-kirju (sh rämpsposti kausta). Sisseregistreerimise juhised saadetakse 1–2 päeva enne saabumist, kui registreerimisvorm on täidetud ja kõik maksed (sh tagatisraha) on laekunud. Kui juhiseid ei ole teile saadetud või vajad abi, võta meiega kindlasti ühendust.

Kontrolli, et kasutad just sellele külaliskorterile või võtmekarbile antud koodi. Veendu ka, et kuupäevad oleksid õiged. Kui oled koodi ja kuupäevad üle kontrollinud ning siiski ei pääse korterisse, võta viivitamatult ühendust kontaktidel, mis on kirjas sinu broneeringu kinnituses.

Kui oled võtme või uksekoodi kaotanud, võta kohe meiega ühendust. Kontaktid leiad broneeringu kinnituskirjast või sõnumist. Juhendame sind edasistes sammudes.

Reeglid ja õiguslikud nõuded

Kuna tegutseme ettevõttena, on valitsuse kontrollinõuded kohustuslikud – seetõttu palume täita külalise registreerimisvormi. 

Rohkem selgitusi leiate siit: https://www.riigiteataja.ee/en/eli/526022015001/consolide
§ 24. Majutusteenuse kasutaja registreerimine

Mõistame Teie muret isikuandmete edastamise osas, seetõttu on ankeedi täitmine võimalik ka kohapeal. Meie kontor asub vanalinnas aadressil Rataskaevu 16 ja on avatud iga päev kell 10:00–18:00.

Sinu andmeid käsitletakse kooskõlas andmekaitse seadustega.

Kui midagi peaks juhtuma, võta kohe meiega ühendust. Juhendame sind järgmistes sammudes. Enamasti palume esitada mõned fotod ja lühikese kirjelduse juhtunust. Pärast seda korraldame ülevaatuse ja leiame koos lahenduse.

Sinu isikuandmeid töödeldakse hoolikalt ja konfidentsiaalselt. Kogume ainult teenuse osutamiseks vajalikke andmeid, näiteks nime, kontaktandmeid ja makse informatsiooni.

Kõiki andmeid töödeldakse vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR). See tähendab:

  • Sinu andmed salvestatakse turvaliselt ja neid saavad vaadata ainult volitatud isikud.
  • Me ei müü ega jaga sinu andmeid kolmandatele osapooltele turunduslikel eesmärkidel.
  • Andmeid säilitatakse vaid nii kaua, kui on vajalik kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tulenevalt.
  • Sul on igal ajal õigus oma andmeid vaadata, parandada või taotleda nende kustutamist.
  • Kasutame tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta sinu andmeid loata juurdepääsu, kaotsimineku või väärkasutuse eest.

Täieliku info leiad meie privaatsuspoliitikast siit

Registreerimisvorm saadetakse sulle pärast broneeringut. Kui soovid seda näha juba varem, leiad selle siit: https://dreamstay.ee/registreeri/

Võta meiega ühendust

Broneerid külaliskorterit, otsid kohalikke soovitusi või vajad abi külastuse ajal – meie sõbralik tiim on olemas, et sind aidata. Asume Vanalinnas ning oleme valmis külastajaid igakülgselt toetama nii sisseregistreerimisel kui ka soovituste ja muredega, et sinu Tallinna külastus kulgeks sujuvalt ja meeldejäävalt.

  • info@dreamstay.ee
  • Rataskaevu 16, 10123 Tallinn
Scroll to Top