Meistä

Dreamstay

Dreamstay Apartments perustettiin vuonna 2018 yli kymmenen vuoden alan kokemuksen pohjalta, tavoitteena tarjota korkeatasoisempi majoituskokemus vieraille.

Toimimme noin 120 vuokrahuoneiston voimin ympäri Tallinnaa. Taustalla työskentelee 15 hengen tiimi, joka huolehtii päivittäin siitä, että kaikki sujuu saumattomasti.

Missiomme ja arvomme

Missiomme on tehdä lyhytaikaisesta majoittumisesta helppoa tarjoamalla täysin varusteltuja huoneistoja Tallinnan suosituimmilla alueilla tinkimättä laadusta – niin loma- kuin työmatkailijoille.
Tavoitteenamme on tarjota stressitön majoituskokemus kuuntelemalla jatkuvasti vieraidemme palautetta ja kehittämällä palveluitamme.
Uskomme, että onnistunut vierailu alkaa puhtaasta ja viihtyisästä tilasta. Tästä syystä meillä on oma ammattisiivoojien tiimi, jota johtaa yli 15 vuoden kokemuksen omaava laatu- ja henkilöstöpäällikkö.

Vieraskokemus

Olemme ylpeitä 8,6 keskiarvosta Booking.comissa yli 3 000 vieraan arvioiden pohjalta sekä 4,8 arvosanasta Airbnb:ssä, jossa olemme säilyttäneet Superhost-statuksen.
Palvelumme ytimessä on viestintä – periaate, jonka varassa tuemme vieraitamme kaikissa majoittumisen vaiheissa, niin positiivisissa kokemuksissa kuin yllättävissä tilanteissa.
Vieraspalvelutiimimme auttaa majoittuvia tai seuraavan 24–48 tunnin aikana saapuvia vieraita päivittäin klo 10.00–22.00, myös viikonloppuisin. Varausosastomme palvelee mielellään, kun kyse on tätä pidemmälle ulottuvista varauksista ja tiedusteluista.

Jatkuvaa kehittämistä

Päivittäisen toiminnan lisäksi etsimme jatkuvasti uusia tapoja kehittää prosessejamme ja ottaa käyttöön teknologioita, joiden avulla pysymme kilpailussa edellä ja vahvistamme asemaamme alalla.
Yksi viimeisimmistä uudistuksistamme on QR-koodien käyttöönotto huoneistoissa. Niiden avulla vieraat pääsevät helposti käsiksi käyttöohjeisiin ja hyödylliseen tietoon – tehden majoittumisesta entistäkin vaivattomampaa.

Guest Experience

We’re proud to have earned an 8.6 average rating on Booking.com from 3,000+ guests and a 4.8 rating on Airbnb, where we continue to hold Superhost status.
At the heart of our service is communication – a principle we rely on to support our guests through every aspect of their stay, both positive experiences and unexpected issues.
Our hospitality team is dedicated to assisting guests currently staying with us or arriving within the next 24–48 hours. Our team is available daily, including weekends, from 10.00 to 22.00. For bookings or inquiries beyond that timeframe, our Reservations Department will be happy to assist.

Always Improving

Beyond day-to-day operations, we’re constantly looking for ways to improve our internal processes and adopt new technologies that help us stay ahead of the competition and lead in our sector.
One of our latest initiatives includes introducing QR codes in our apartments, providing guests with easy access to instructions for amenities and helpful information — making each stay even more convenient and hassle-free.

Ota yhteyttä

Olipa kyseessä huoneiston varaus, paikalliset vinkit tai apu vierailun aikana, tiimimme on valmiina auttamaan. Olemme Tallinnassa paikan päällä ja autamme sinua hyödyntämään vierailusi parhaalla tavalla – aina sujuvista sisäänkirjautumisista ravintolasuosituksiin.